http://www.imagic.co.jp/hobby/faq/index.htm

多分、つーか確実にここ最近の苦情を受けて追加された項目が。（笑）
私は全然気付きませんでしたが、みなさんは知っていたのかな？
シリーズ共通の項目以外にもV3関連の項目が大量に追加されていました。
割とVRMの技術的な回答もあるので興味のある方は目を通してみるのもいいかと。

それと対応が早いのもいいですが、早くメール返してください。
ひょっとしてちゃんと届いてないのかなぁ･･･。